五台县社会救助线上办理流程

“晋心救”是山西省民政厅打造的一站式社会救助线上服务平台，支持通过微信或支付宝中的“三晋通”小程序完成申请。申请救助的办理流程如下：

一、申请步骤

（一）进入“三晋通”小程序  

1、在微信或支付宝中搜索“三晋通”。

2、未注册用户需点击底部“我的” → 立即注册；已注册用户直接登录。

（二）定位并进入“晋心救”服务  

1、登录后，在首页搜索栏输入“晋心救”。

2、在左上角行政区划选择“忻州市”→“五台县”，点击“在线办理”，进入“山西低收入”个人界面。

（三）提交救助申请  

1、点击“申请社会救助—去申请”，进入“民政救助（低保、低边、特困、刚性支出、因病致贫重病）”页面。

2、阅读用户须知后点击“下一步”，选择办理方式。

3、按提示填写个人基本信息，点击“新增”逐位添加共同生活家庭成员信息（可编辑修改）。

4、继续点击“下一步”，填写赡养/扶养/抚养人信息。

5、再次点击“下一步”，上传所需附件（如身份证、户口本、申请表等）。

6、确认信息无误后提交，系统提示“申请成功”即完成。

二、其他实用功能

1、救助自我评估：在“晋心救”内可点击“救助自我评估”，输入基本信息后，平台智能匹配适用政策，生成个性化申请方案，避免盲目申请 。

2、代为办理：不熟悉智能手机操作的老年人、残疾人等，可由亲友、村干部、社区或乡镇工作人员代为操作。

3、进度查询：提交后可实时查看救助申请审核进展。

三、支持的救助类型

1、城乡低保  

2、特困人员供养  

3、低保边缘家庭认定  

4、刚性支出困难家庭救助  

5、因病致贫重病患者帮扶  

6、临时救助（紧急情况下可“先行救助、后补手续”）

提示：“高效办成一件事”已全面上线。在微信或支付宝中搜索“三晋通”，登录后搜索“高效办成一件事”也可办理。

五台县民政局

2026年5月11日